La Paz, 18 de mayo (Unicom-Minedu).- El Ministerio de Educación - a través del Sistema Plurinacional de Certificación de Competencias (SPCC) y en coordinación con expertos de la empresa Datacom S.R.L. - validó el nuevo estándar ocupacional para certificar a alrededor de 400 trabajadores de atención al cliente en centros de contacto.

La validación se realizó durante el primer Taller de Estándar Ocupacional denominado “Representante de atención al cliente en centros de contacto”, evento que tuvo el objetivo de certificar el instrumento de evaluación de la mencionada labor.

La actividad fue realizada en cumplimento con el reglamento de organización de funciones del SPCC, cuyo objetivo es establecer las competencias y subcompetencias para que los beneficiados cuenten con un reconocimiento social para mejorar sus condiciones y oportunidades laborales.